{"id":2318,"date":"2019-10-10T11:25:20","date_gmt":"2019-10-10T11:25:20","guid":{"rendered":"https:\/\/lotusgrill-online.es\/?page_id=2318"},"modified":"2024-04-06T10:48:30","modified_gmt":"2024-04-06T10:48:30","slug":"condiciones-legales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lotusgrill-online.es\/pt\/condiciones-legales\/","title":{"rendered":"CONDI\u00c7\u00d5ES LEGAIS"},"content":{"rendered":"

1. Propriedade do dom\u00ednio www.lotusgrill-online.es\u00a0<\/strong><\/p>\n

Em conformidade com a Lei 34\/2002 sobre Servi\u00e7os da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o e Com\u00e9rcio Eletr\u00f3nico (LSSICE), informamos que a titularidade do dom\u00ednio da nossa loja virtual, www.lotusgrill-online.es, corresponde \u00e0 Meperi 2005 sl, Casanova 199, 1\u00ba, 1\u00aa\u200b, 08036 Barcelona, sociedade legalmente constitu\u00edda em Espanha com o CIF B63960330 (doravante lotusgrill-online.es ). Para qualquer consulta, pode contactar www.lotusgrill-online.es , atrav\u00e9s do e-mail,\u00a0hola@lotusgrill-online.pt<\/a><\/p>\n

2. Objetivo e \u00e2mbito de aplica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais de contrata\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o, pretendem regular a disponibiliza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o disponibilizada na loja online Lotusgrill-online.es, bem como a disponibilizada pelo seu canal de venda telef\u00f3nica e as transac\u00e7\u00f5es comerciais que surjam entre lotusgrill -online.es e usu\u00e1rios do dom\u00ednio\u00a0www.lotusgrill-online.es<\/a>Tanto a navega\u00e7\u00e3o pela loja online como a aquisi\u00e7\u00e3o de algum dos produtos nela oferecidos, implicam a aceita\u00e7\u00e3o como utilizador, sem reservas de qualquer esp\u00e9cie, de cada uma e de todas as presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de contrata\u00e7\u00e3o e utiliza\u00e7\u00e3o lotusgrill-online.es Voc\u00ea pode modificar o site para fazer tantas altera\u00e7\u00f5es e modifica\u00e7\u00f5es quantas julgar apropriadas e necess\u00e1rias para seu funcionamento adequado, sem a necessidade de aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n

3. Informa\u00e7\u00f5es disponibilizadas no site.<\/strong><\/p>\n

Fazemos todos os esfor\u00e7os para oferecer as informa\u00e7\u00f5es contidas no site com veracidade e sem erros tipogr\u00e1ficos. Todas as informa\u00e7\u00f5es contratuais presentes no dom\u00ednio\u00a0www.lotusgrill-online.es<\/a>\u00a0s\u00e3o apresentadas em portugu\u00eas, e a comunica\u00e7\u00e3o com clientes e utilizadores, bem como a formaliza\u00e7\u00e3o do contrato, far-se-\u00e1 neste idioma.<\/p>\n

4. Propriedade intelectual e industrial.<\/strong><\/p>\n

Est\u00e3o sujeitos a direitos todos os conte\u00fados publicados na loja e principalmente os desenhos, textos, gr\u00e1ficos, logotipos, \u00edcones, bot\u00f5es, bem como os softwares, nomes comerciais, marcas ou desenhos industriais e quaisquer outros signos suscet\u00edveis de uso industrial e comercial. de propriedade intelectual e industrial de lotusgrill-online.es ou de terceiros propriet\u00e1rios que tenham devidamente autorizado a sua inclus\u00e3o no site.
Em nenhum caso ser\u00e1 entendido que qualquer licen\u00e7a \u00e9 concedida ou que \u00e9 feita uma ren\u00fancia, transmiss\u00e3o, transfer\u00eancia total ou parcial de tais direitos, nem \u00e9 qualquer direito ou expectativa de direito conferido e, especialmente, de altera\u00e7\u00e3o, explora\u00e7\u00e3o, reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o ou comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica sobre referido conte\u00fado sem a autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via expressa de lotusgrill-online.es ou dos respectivos propriet\u00e1rios.<\/p>\n

O uso do site lotusgrill-online.es para fins p\u00fablicos ou comerciais \u00e9, portanto, proibido, de modo que o conte\u00fado do site n\u00e3o pode ser explorado, reproduzido, distribu\u00eddo, modificado, comunicado publicamente, transferido, transformado ou usado. Rede. A introdu\u00e7\u00e3o de hiperlinks para fins comerciais em outras p\u00e1ginas da web que n\u00e3o lotusgrill-online.es que permitem o acesso ao nosso site, sem consentimento pr\u00e9vio, \u00e9 expressamente proibida. Em qualquer caso, a exist\u00eancia de hiperlinks em sites externos a n\u00f3s n\u00e3o implicar\u00e1 em nenhum caso a exist\u00eancia de rela\u00e7\u00f5es comerciais ou comerciais com o propriet\u00e1rio do site onde o hiperlink \u00e9 estabelecido, nem a aceita\u00e7\u00e3o por lotusgrill-online. de seus conte\u00fados ou servi\u00e7os.<\/p>\n

5 Responsabilidade do Lotusgrill-online.es<\/strong><\/p>\n

Os produtos apresentados no site est\u00e3o de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o espanhola. A responsabilidade de Lotusgrill-online.es ou do seu servi\u00e7o de vendas por telefone n\u00e3o pode ser invocada no caso de produtos que n\u00e3o cumpram a legisla\u00e7\u00e3o dos pa\u00edses para os quais possam ter sido enviados com base na encomenda do cliente. Portanto, cabe aos clientes fora da Espanha verificar a possibilidade de importar ou utilizar os produtos que solicitarem.<\/p>\n

O acesso ao site ser\u00e1 volunt\u00e1rio e, portanto, de responsabilidade do usu\u00e1rio, que ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer efeito direto ou indireto que derive da utiliza\u00e7\u00e3o do site ou servi\u00e7o telef\u00f4nico, incluindo, sem limita\u00e7\u00e3o e n\u00e3o se limitando a, qualquer resultado adverso econ\u00f4mico, t\u00e9cnico e \/ ou legal, bem como a defrauda\u00e7\u00e3o das expectativas geradas pelo nosso website, sendo o usu\u00e1rio obrigado a isentar o Lotusgrill-online.es de qualquer reclama\u00e7\u00e3o derivada, direta ou indiretamente de tais eventos. O Lotusgrill-online.es n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por quaisquer danos que possam surgir de interfer\u00eancias, omiss\u00f5es, interrup\u00e7\u00f5es, v\u00edrus de computador, avarias e \/ ou desconex\u00f5es no funcionamento operacional deste sistema eletr\u00f4nico ou nos dispositivos e equipamentos de inform\u00e1tica dos usu\u00e1rios, motivado por causas al\u00e9m do controle de Lotusgrill-online.es que impedem ou atrasam a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou navega\u00e7\u00e3o pela loja, ou atrasos ou bloqueios no uso causados por defici\u00eancias ou sobrecargas da Internet ou outros sistemas eletr\u00f4nicos, ou a impossibilidade de prestar o servi\u00e7o ou de permitir o acesso por motivos n\u00e3o imput\u00e1veis a Lotusgrill-online.es, por conta do utilizador, de terceiros ou em casos de for\u00e7a maior. O Lotusgrill-online.es n\u00e3o controla, em geral, o uso que os usu\u00e1rios fazem do site. nem a impossibilidade de prestar o servi\u00e7o ou permitir o acesso por motivos n\u00e3o imput\u00e1veis a Lotusgrill-online.es, por conta do utilizador, de terceiros ou em casos de for\u00e7a maior. O Lotusgrill-online.es n\u00e3o controla, em geral, o uso que os usu\u00e1rios fazem do site.
Em particular, o Lotusgrill-online.es n\u00e3o responde em nenhum caso que os usu\u00e1rios usam o site de acordo com a lei, estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais, a moral geralmente aceita e os bons costumes e a ordem p\u00fablica, nem que o fa\u00e7am de maneira diligente e prudente<\/p>\n

6 Obriga\u00e7\u00f5es de clientes e usu\u00e1rios.<\/strong><\/p>\n

Em geral, o usu\u00e1rio compromete-se a cumprir estas condi\u00e7\u00f5es gerais, bem como as advert\u00eancias ou instru\u00e7\u00f5es especiais de uso nelas contidas, no site ou no processo de venda por telefone e sempre agir de acordo com a lei, para bons costumes e os requisitos de boa f\u00e9, usando a devida dilig\u00eancia e abstendo-se de usar o site de qualquer forma que possa prevenir, danificar ou prejudicar seu funcionamento normal, os bens ou direitos de Lotusgrill-online.es, seu fornecedores, outros usu\u00e1rios ou em geral qualquer terceiro. Os menores est\u00e3o proibidos de acessar e usar o portal sem o consentimento expresso de seus pais, Lotusgrill-online. es n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela veracidade e exatid\u00e3o dos dados preenchidos pelo usu\u00e1rio e, portanto, n\u00e3o pode verificar sua idade. Especificamente, e sem implicar qualquer restri\u00e7\u00e3o na se\u00e7\u00e3o anterior ao usar o dom\u00ednio do site\u00a0www.lotusgrill-online.es<\/a>o usu\u00e1rio concorda em<\/p>\n

    \n
  1. a) Fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras sobre os dados solicitados no formul\u00e1rio de cadastro do usu\u00e1rio ou na realiza\u00e7\u00e3o do pedido, e mant\u00ea-los atualizados.<\/li>\n
  2. b) N\u00e3o introduzir, armazenar ou divulgar no ou a partir do site, qualquer informa\u00e7\u00e3o ou material que seja difamat\u00f3rio, calunioso, obsceno, amea\u00e7ador, xen\u00f3fobo, incite a viol\u00eancia \u00e0 discrimina\u00e7\u00e3o com base na ra\u00e7a, sexo, ideologia, religi\u00e3o ou que viole de qualquer forma a moralidade, a ordem p\u00fablica, os direitos fundamentais, as liberdades p\u00fablicas, a honra, a privacidade ou a imagem de terceiros e nas normas gerais em vigor<\/li>\n
  3. c) N\u00e3o introduzir, armazenar ou divulgar atrav\u00e9s da p\u00e1gina da loja qualquer programa, dado, v\u00edrus, c\u00f3digo ou qualquer outro dispositivo eletr\u00f4nico ou f\u00edsico que possa causar danos ao site, em qualquer um dos servi\u00e7os, ou em qualquer um dos os equipamentos, sistemas ou redes de Lotusgrill-online.es, de qualquer outro usu\u00e1rio, dos provedores de Lotusgrill-online.es ou em geral de qualquer outra pessoa, f\u00edsica ou jur\u00eddica<\/li>\n
  4. d) Guardar diligentemente o \u00abnome de utilizador\u00bb e a \u00abpalavra-passe\u00bb, assumindo a responsabilidade por quaisquer danos e preju\u00edzos que possam decorrer do uso indevido dos mesmos.<\/li>\n
  5. e) N\u00e3o realizar atividades de publicidade ou explora\u00e7\u00e3o comercial atrav\u00e9s do site, e n\u00e3o utilizar seus conte\u00fados e informa\u00e7\u00f5es para envio de publicidade, ou para envio de mensagens com qualquer outro fim comercial, ou para coletar ou armazenar dados pessoais de terceiros.<\/li>\n
  6. f)) N\u00e3o usar identidades falsas, ou falsificar a identidade de terceiros na utiliza\u00e7\u00e3o do site ou na utiliza\u00e7\u00e3o de qualquer um dos seus servi\u00e7os.<\/li>\n
  7. g) N\u00e3o destruir, alterar, usar para uso pr\u00f3prio, desabilitar ou danificar os dados, informa\u00e7\u00f5es, programas ou documentos eletr\u00f4nicos de Lotusgrill-online.es, seus fornecedores ou terceiros.<\/li>\n
  8. h) N\u00e3o introduzir, armazenar ou divulgar atrav\u00e9s da p\u00e1gina da loja qualquer conte\u00fado que infrinja direitos de propriedade intelectual, segredos industriais ou comerciais de terceiros, nem em geral qualquer conte\u00fado que n\u00e3o detenha, nos termos da lei, o direito de disponibiliz\u00e1-lo a terceiros.<\/li>\n<\/ol>\n

    O cliente concorda em viabilizar a entrega da encomenda solicitada, disponibilizando para isso um endere\u00e7o de entrega onde a encomenda solicitada possa ser entregue dentro do hor\u00e1rio normal de entrega da mercadoria. Em caso de viola\u00e7\u00e3o por parte do cliente desta obriga\u00e7\u00e3o, a Lotusgrill-online.es n\u00e3o ter\u00e1 qualquer responsabilidade pelo atraso ou impossibilidade de entrega da encomenda solicitada pelo cliente.<\/p>\n

    7 Comunica\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a.<\/strong><\/p>\n

    Nosso servidor seguro garante a privacidade dos dados que voc\u00ea nos transmite. Essa privacidade \u00e9 conseguida atrav\u00e9s do protocolo SSL, criptografando os dados enviados atrav\u00e9s do sistema de criptografia RSA, de forma que ningu\u00e9m possa se apropriar deles, uma vez que n\u00e3o possuem a chave necess\u00e1ria. Seu navegador est\u00e1 seguro se o s\u00edmbolo de cadeado aparecer na barra de URL e voc\u00ea tamb\u00e9m pode ver que ele varia um pouco: ele n\u00e3o come\u00e7a mais com http, mas com https.<\/p>\n

    8 Pol\u00edtica de privacidade<\/strong><\/p>\n

    Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelo tratamento dos seus dados pessoais?<\/strong>
    O respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados ser\u00e1 a empresa Meperi 2005 SL, com N.I.F B63960330 e endere\u00e7o em Casanova 199, 1\u00ba, 1\u00aa, 08036 Barcelona. (doravante e indistintamente \u201cLOTUSGRILL-ONLINE.ES\u201d ou a \u201cEntidade\u201d). Para a gest\u00e3o adequada do tratamento dos seus dados pessoais, a LOTUSGRILL-ONLINE.ES designou um Delegado de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, a quem poder\u00e1 recorrer para resolver qualquer quest\u00e3o que necessite, podendo contact\u00e1-lo atrav\u00e9s do e-mail\u00a0    hello @ Lotusgrill-online.pt<\/a><\/p>\n

    Para que fins s\u00e3o processados os seus dados pessoais?<\/strong>
    Em LOTUSGRILL-ONLINE.es podemos processar os dados pessoais recolhidos para os seguintes fins:<\/p>\n

    1.Contato: gerencie os dados dos usu\u00e1rios que contatam LOTUSGRILL-ONLINE.es atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contato que a Entidade disponibiliza ao usu\u00e1rio. Da mesma forma, os seus dados ser\u00e3o processados de forma a gerir as consultas que nos enviar atrav\u00e9s dos canais habilitados para o efeito no nosso site.<\/p>\n

    2. Registo na \u00e1rea cliente \"Lotusgrill-online.es\": gerir o seu registo na \"Conta Lotusgrill-online.es\", bem como quaisquer dados subsequentes que possam ser gerados atrav\u00e9s do referido canal, de forma a realizar a administra\u00e7\u00e3o geral, manuten\u00e7\u00e3o, conformidade, desenvolvimento, controle e gest\u00e3o dos procedimentos que voc\u00ea realiza atrav\u00e9s da sua conta Lotusgrill-online.es, bem como a gest\u00e3o da sua rela\u00e7\u00e3o com a Entidade.<\/p>\n

    3. Inscri\u00e7\u00e3o em atividades e concursos organizados por Lotusgrill-online.es: Gerencie sua inscri\u00e7\u00e3o e participa\u00e7\u00e3o nas diferentes atividades ou concursos que Lotusgrill-online.es organiza tanto para seus membros quanto para qualquer pessoa interessada em participar.<\/p>\n

    4.Publicidade de produtos e servi\u00e7os pr\u00f3prios: Meperi 2005 SL pode enviar-lhe, quer por correio postal, email, SMS e outros meios electr\u00f3nicos de comunica\u00e7\u00e3o, publicidade quer de car\u00e1cter geral e adaptada \u00e0s caracter\u00edsticas da pr\u00f3pria Entidade, relacionadas com nossos pr\u00f3prios produtos.<\/p>\n

      \n
    1. Publicidade de produtos e servi\u00e7os de empresas colaboradoras da Meperi 2005 sl: os seus dados ser\u00e3o tratados neste caso com o objetivo de lhe enviar, tanto por correio postal, correio eletr\u00f3nico, SMS e outros meios de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f3nica, publicidade tanto de car\u00e1ter geral como adaptada \u00e0s suas caracter\u00edsticas.<\/li>\n<\/ol>\n

      6. Outros canais: tamb\u00e9m podemos coletar seus dados por meio de outros canais como telefone, e-mail, aplicativo de propriedade da Meperi 2005 sl ou redes sociais, caso em que o informaremos sobre as finalidades para as quais processaremos seus dados, e em seu caso, coletaremos convenientemente seu consentimento em cada um desses canais.<\/p>\n

      Que dados processamos e de que fonte s\u00e3o obtidos?<\/strong>
      Os dados processados prov\u00eam de:
      \u2022 Dados fornecidos por si, atrav\u00e9s do preenchimento dos formul\u00e1rios habilitados para o efeito.
      \u2022 Dados derivados da presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o: indiretamente, por decorrentes da pr\u00f3pria presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e da manuten\u00e7\u00e3o desta atividade. Esta categoria inclui dados de navega\u00e7\u00e3o pelo site.
      \u2022 Dados obtidos de estudos de marketing nos quais voc\u00ea concordou em participar e deu consentimento para serem usados.<\/p>\n

      Dependendo do servi\u00e7o, os dados processados abrangem a seguinte tipologia:
      \u2022 Dados de identifica\u00e7\u00e3o (p.ex. nome, apelido, documento de identidade, endere\u00e7o postal, email, n\u00famero de telefone).
      \u2022 Detalhes das compras feitas por voc\u00ea.
      \u2022 Dados de informa\u00e7\u00f5es comerciais (por exemplo, interesses em determinados produtos).<\/p>\n

      Qual \u00e9 a legitimidade legal para o tratamento dos seus dados?<\/strong>
      O tratamento dos seus dados relativos a \"Contactos\", \"Registo na \u00e1rea Lotusgrill-online.es\", bem como a qualquer outro canal de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o, baseia-se na manuten\u00e7\u00e3o do seu pedido e, se for caso disso, para o fornecimento dos servi\u00e7os contratados\u00a0Envio de publicidade de seus pr\u00f3prios produtos,<\/u>Pode ser baseado no interesse leg\u00edtimo de Meperi 2005 SL, quando os produtos oferecidos est\u00e3o intimamente relacionados com os produtos que voc\u00ea adquiriu em Meperi 2005 SL. Em todos os outros casos, bem como quando a publicidade for de terceiros, bem como no perfil das suas compras para envio de ofertas personalizadas, o tratamento ser\u00e1 baseado no consentimento devidamente solicitado.<\/p>\n

      Para quem seus dados s\u00e3o divulgados?<\/strong>
      Os dados pessoais processados por LOTUSGRILL-ONLINE.es para atingir os fins detalhados acima podem ser comunicados aos seguintes destinat\u00e1rios, dependendo da base de legitima\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o. Em virtude do exposto, as seguintes comunica\u00e7\u00f5es de dados visam garantir o correto desenvolvimento da rela\u00e7\u00e3o contratual e \/ ou comercial e cumprir as obriga\u00e7\u00f5es legais de LOTUSGRILL-ONLINE.es:
      \u2022 Organismos P\u00fablicos e Administra\u00e7\u00f5es.
      \u2022 Entidades financeiras (para gerir cobran\u00e7as e pagamentos)
      \u2022 Empresas pertencentes \u00e0 Meperi 2005 sl.
      \u2022 Empresas de courier e transporte com as quais a Meperi 2005 sl realiza o servi\u00e7o de remessa.<\/p>\n

      Por quanto tempo vamos manter seus dados?<\/strong>
      Os dados pessoais ser\u00e3o mantidos durante o tempo necess\u00e1rio para fornecer o servi\u00e7o ou enquanto voc\u00ea n\u00e3o retirar o seu consentimento. Posteriormente, os dados ser\u00e3o apagados de acordo com o previsto no regulamento de protec\u00e7\u00e3o de dados, o que implica o seu bloqueio, estando apenas dispon\u00edveis a pedido de Ju\u00edzes e Tribunais, do Minist\u00e9rio P\u00fablico ou das Administra\u00e7\u00f5es P\u00fablicas competentes durante o prazo de prescri\u00e7\u00e3o das ac\u00e7\u00f5es que poderia derivar e, em seguida, sua elimina\u00e7\u00e3o completa.<\/p>\n

      Quais s\u00e3o seus direitos?<\/strong><\/p>\n

      Qualquer parte interessada tem o direito de obter confirma\u00e7\u00e3o se no Meperi 2005 sl tratamos ou n\u00e3o os dados pessoais que lhes dizem respeito. Da mesma forma, conforme previsto no Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, voc\u00ea tem os seguintes direitos:
      \u2022 Acessar seus dados: voc\u00ea tem o direito de acessar seus dados para saber quais dados pessoais estamos tratando que dizem respeito a voc\u00ea.
      \u2022 Solicitar a retifica\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o de seus dados: em determinadas circunst\u00e2ncias, voc\u00ea tem o direito de retificar aqueles dados pessoais que voc\u00ea considera imprecisos e que lhe dizem respeito, e que est\u00e3o sujeitos a tratamento pelo Meperi 2005 sl ou mesmo de solicitar sua exclus\u00e3o quando , entre outros motivos, os dados deixaram de ser necess\u00e1rios para os fins para os quais foram recolhidos.
      \u2022 Solicitar a limita\u00e7\u00e3o do processamento dos seus dados: em determinadas circunst\u00e2ncias, ter\u00e1 o direito de solicitar a limita\u00e7\u00e3o do processamento dos seus dados, caso em que o informamos que apenas os guardaremos para o exerc\u00edcio ou defesa das reclama\u00e7\u00f5es nos termos do Regulamento geral de prote\u00e7\u00e3o de dados.
      \u2022 \u00c0 portabilidade dos seus dados: em determinadas circunst\u00e2ncias, ter\u00e1 o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, e que nos forneceu, em formato estruturado para uso comum e leitura mec\u00e2nica, e transmiti-los a outro controlador de dados.
      \u2022 Oponha-se ao processamento de seus dados: em certas circunst\u00e2ncias e por raz\u00f5es relacionadas \u00e0 sua situa\u00e7\u00e3o particular, voc\u00ea ter\u00e1 o direito de se opor ao processamento de seus dados. Nesse caso, n\u00f3s interromper\u00edamos o processamento deles, a menos que, por motivos leg\u00edtimos imperiosos, ou o exerc\u00edcio ou o defesa de poss\u00edveis reclama\u00e7\u00f5es.
      Al\u00e9m disso, tem o direito, a qualquer momento, de se opor ao envio de publicidade por meios eletr\u00f3nicos que lhe enviamos, tanto nossa como de terceiros, e retirar qualquer um dos seus consentimentos, sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no consentimento pr\u00e9vio \u00e0 sua retirada. Pode exercer os direitos acima descritos, mediante pedido por escrito dirigido \u00e0 Meperi 2005 s.l. para o endere\u00e7o postal Casanova 199, 1\u00ba, 1\u00aa, 08036 Barcelona, indicando no assunto \u201cProte\u00e7\u00e3o de Dados\u00bb ou atrav\u00e9s do seguinte e-mail hola@lotusgrill-online.es. Por fim, informamos que pode apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 Ag\u00eancia Espanhola de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, especialmente quando n\u00e3o tiver obtido satisfa\u00e7\u00e3o no exerc\u00edcio dos seus direitos. Pode entrar em contacto atrav\u00e9s do seu site:\u00a0      www.agpd.es<\/a>.<\/p>\n

      Pol\u00edtica de cookies<\/strong><\/span><\/h4>\n

      Defini\u00e7\u00e3o e fun\u00e7\u00e3o dos cookies:
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      9 Gastos de envio.<\/strong><\/p>\n

      Os custos de envio e \/ ou gest\u00e3o n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o e ser-lhe-\u00e3o apresentados para aceita\u00e7\u00e3o expressa, antes de finalizar a sua compra, dependendo da morada de envio de cada encomenda e da forma de entrega que escolheu.<\/p>\n

      10 Conclus\u00e3o do pedido.<\/strong><\/p>\n

      Para fazer um pedido, \u00e9 necess\u00e1rio se conectar a www.lotusgrill-online.es e preencher o formul\u00e1rio eletr\u00f4nico que aparece a qualquer momento no site da loja e seguindo as instru\u00e7\u00f5es nele indicadas. Lotusgrill-online.es coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio todos os meios t\u00e9cnicos necess\u00e1rios para identificar e corrigir erros na introdu\u00e7\u00e3o de seus dados nos diversos formul\u00e1rios que aparecer\u00e3o na tela durante o processo de compra<\/p>\n

      Os dados dos pedidos que j\u00e1 entraram no processo de prepara\u00e7\u00e3o para envio n\u00e3o podem ser modificados.<\/p>\n

      Ap\u00f3s o registro, e para prosseguir com a compra dos produtos, voc\u00ea deve adicionar o produto que deseja adquirir \u00e0 cesta, seguindo as instru\u00e7\u00f5es na tela, preenchendo o formul\u00e1rio de pedido fornecido e validando-o.
      Os pre\u00e7os e ofertas apresentados no site s\u00e3o v\u00e1lidos \u00fanica e exclusivamente para pedidos online feitos em www.Lotusgrill-online.es, ou seu servi\u00e7o de vendas por telefone e podem n\u00e3o coincidir com os pre\u00e7os e ofertas atuais em outras lojas da marca Lotusgrill em Espanha. Todos os pre\u00e7os publicados em nosso site est\u00e3o com impostos indiretos inclu\u00eddos.<\/p>\n

      A valida\u00e7\u00e3o da encomenda por parte do cliente implica expressamente o conhecimento e aceita\u00e7\u00e3o das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais de contrata\u00e7\u00e3o no \u00e2mbito da celebra\u00e7\u00e3o do contrato. Salvo prova em contr\u00e1rio, os dados registrados por Lotusgrill-online.es constituem a prova do conjunto de transa\u00e7\u00f5es realizadas entre Meperi 2005 sl e seus clientes. O Meperi 2005 sl arquivar\u00e1 o documento eletr\u00f4nico em que o contrato est\u00e1 formalizado e estar\u00e1 acess\u00edvel.<\/p>\n

      Assim que a compra for realizada e no menor tempo poss\u00edvel, sempre dentro de 24 horas ap\u00f3s a efetiva\u00e7\u00e3o da compra, o Atendimento ao Cliente da Lotusgrill-online.es enviar\u00e1 um comprovante de compra por e-mail . Caso n\u00e3o concorde com os dados fornecidos na referida confirma\u00e7\u00e3o, poder\u00e1 solicitar a sua modifica\u00e7\u00e3o ou cancelamento do contrato.<\/p>\n

      A Meperi 2005 sl, ap\u00f3s aceitar expressamente estas condi\u00e7\u00f5es, emitir\u00e1 uma Nota Fiscal Eletr\u00f4nica, a qual, uma vez que o pedido for pago, ser\u00e1 emitida pelo sistema e enviada por e-mail para o endere\u00e7o de e-mail que voc\u00ea forneceu no formul\u00e1rio de compra, exceto em encomendas por telefone ou sob a forma de pagamento por transfer\u00eancia, em que o nosso Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente emitir\u00e1 e enviar-lhe-\u00e1 a factura correspondente no momento em que efectuar o pagamento da compra. Meperi 2005, sl. adverte que as faturas de venda n\u00e3o podem ser modificadas uma vez emitida, sem preju\u00edzo do direito \u00e0 obten\u00e7\u00e3o de fatura corretiva nos casos previstos na regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor (Real Decreto 1619\/2012, de 30 de novembro, que aprova o Regulamento das obriga\u00e7\u00f5es de fatura\u00e7\u00e3o). A fatura \u00e9 emitida em nome da pessoa f\u00edsica ou jur\u00eddica que aparece no endere\u00e7o de cobran\u00e7a quando o pedido \u00e9 feito, ent\u00e3o voc\u00ea deve certificar-se de fazer o pedido com o endere\u00e7o de cobran\u00e7a correto<\/p>\n

      O cliente pode solicitar o reembolso do IVA no regime de viajantes, se tiver resid\u00eancia habitual fora da Uni\u00e3o Europeia
      Para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o, o cliente deve enviar um email para hola@lotusgrill-online.pt, quando a encomenda for expedida dos nossos armaz\u00e9ns, anexando a fatura e uma c\u00f3pia do seu Passaporte, NIE ou NIF. Em um per\u00edodo de aproximadamente 72 horas a partir de sua solicita\u00e7\u00e3o, voc\u00ea receber\u00e1 o formul\u00e1rio DIVA do Planet Payment (Tax Free). Com este documento voc\u00ea deve ir aos terminais interativos DIVA localizados na Alf\u00e2ndega (porto, aeroporto, etc.) para processamento.<\/p>\n

      11. Disponibilidade dos produtos.<\/strong><\/p>\n

      A sele\u00e7\u00e3o dos produtos oferecidos em www.lotusgrill-online.es, \u00e9 v\u00e1lida desde que os produtos estejam vis\u00edveis no site, com os limites de stock dispon\u00edveis. Por se tratar de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, o estoque \u00e9 atualizado online, podendo acontecer, eventualmente, que durante o processo de compra o estoque se esgote, portanto, nesses casos, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel continuar com a venda iniciada. Portanto, caso a solicita\u00e7\u00e3o ultrapasse o estoque, os produtos ser\u00e3o vendidos na ordem de prioridade temporal da solicita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      Nosso compromisso em deixar nosso dep\u00f3sito \u00e9 de 24 a 48 horas, hor\u00e1rio comercial.<\/p>\n

      A estas disponibilidades anteriores, devemos somar os prazos de entrega que os transportadores com quem trabalhamos podem ter. Estes prazos s\u00e3o calculados em dias \u00fateis - de segunda a sexta-feira - pois lotusgrill-online.es n\u00e3o realiza expedi\u00e7\u00f5es em feriados, s\u00e1bados ou domingos.
      No caso de haver falta de estoque ou indisponibilidade espec\u00edfica de um item lotusgrill-online.es entrar\u00e1 em contato para avis\u00e1-lo e dar-lhe um novo prazo de entrega ou, se n\u00e3o for poss\u00edvel atender o referido produto, proceder ao seu cancelamento ou Pois bem, ser\u00e1 oferecido a voc\u00ea, sem que isso implique em aumento de pre\u00e7o, um produto com caracter\u00edsticas semelhantes e de qualidade igual ou at\u00e9 superior. Em qualquer caso, o atraso na entrega em rela\u00e7\u00e3o aos prazos indicados n\u00e3o dar\u00e1 ao cliente o direito de exigir qualquer indemniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      12. Tempos de envio.<\/strong><\/p>\n

      O prazo geral de entrega em territ\u00f3rio continental \u00e9 de 48 horas. mas pode ser prorrogado em at\u00e9 10 dias \u00fateis, excluindo s\u00e1bados, domingos e feriados. Este per\u00edodo pode variar dependendo do tipo de produto. Os produtos s\u00e3o enviados para a morada de envio que indicou na encomenda.No caso de fazer uma encomenda de v\u00e1rios artigos com diferentes disponibilidades, o prazo de entrega ter\u00e1 em considera\u00e7\u00e3o a expectativa de entrega mais longa. Em casos excepcionais, lotusgrill-online.es reserva-se o direito de decompor o pedido, enviando os itens dispon\u00edveis e deixando os itens indispon\u00edveis pendentes para uma segunda remessa. Neste caso, o segundo envio \u00e9 feito sem nenhum custo adicional.<\/p>\n

      13 Formas de pagamento.<\/strong><\/p>\n

      Lotusgrill-online.es oferece v\u00e1rios meios de pagamento para que possa escolher aquele que melhor se adapta a si ou \u00e0s suas necessidades:<\/p>\n

      Pagamento com cart\u00e3o de cr\u00e9dito:<\/strong>Voc\u00ea pode usar Visa, Maestro, Amex. Caso o TPV informe a nega\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o, o pedido ser\u00e1 automaticamente cancelado, informando o cliente do cancelamento online. Para pagamentos efetuados com cart\u00f5es emitidos fora da Espanha, \u00e9 necess\u00e1rio que o banco emissor esteja coberto pelo Secure Electronic Commerce Security Protocol (CES). N\u00e3o ser\u00e3o aceitos pagamentos com cart\u00f5es que n\u00e3o atendam a este requisito. Como alternativa, propomos o pagamento por transfer\u00eancia. Por raz\u00f5es de seguran\u00e7a, o Lotusgrill-online.es reserva-se o direito de n\u00e3o aceitar certas opera\u00e7\u00f5es realizadas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito. No caso de o pedido ser cancelado ap\u00f3s ter sido cobrado, o valor cobrado ser\u00e1 devolvido ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito original no qual a cobran\u00e7a foi feita. Nestes casos, e caso o cliente tenha interesse em avan\u00e7ar na compra dos artigos, pode repetir a encomenda seleccionando a transfer\u00eancia banc\u00e1ria como meio de pagamento<\/p>\n

      Pagamento por Transfer\u00eancia :<\/strong>Este m\u00e9todo de pagamento est\u00e1 limitado a encomendas com valor superior a 100 euros. Ap\u00f3s efetuar seu pedido, o sistema enviar\u00e1 um e-mail com as instru\u00e7\u00f5es para o pagamento por transfer\u00eancia. Voc\u00ea tem um per\u00edodo de 2 dias \u00fateis para realizar a transfer\u00eancia ap\u00f3s fazer seu pedido. O pedido n\u00e3o ser\u00e1 considerado efetivo at\u00e9 que confirmemos o pagamento correspondente e, portanto, os prazos de entrega come\u00e7am a contar a partir desta data.<\/p>\n

      Pagamento com PayPal :<\/strong>Este m\u00e9todo de pagamento permite que voc\u00ea pague com sua conta PayPal de forma r\u00e1pida e segura, sem compartilhar informa\u00e7\u00f5es financeiras com Lotusgrill-online.es. Voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para o site seguro do PayPal, onde digitar\u00e1 as credenciais da sua conta do PayPal, aceitando o pagamento e depois para\u00a0www.lotusgrill-online.es<\/a>onde confirmaremos seu pedido. Depois de receber a confirma\u00e7\u00e3o do pedido, o PayPal n\u00e3o permite que voc\u00ea altere o endere\u00e7o de entrega. Ao utilizar esta forma de pagamento apenas ser\u00e3o cobrados os itens enviados e no momento da prepara\u00e7\u00e3o do envio. Uma pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o do valor total de sua compra ser\u00e1 mostrada em sua conta banc\u00e1ria. Esta pr\u00e9-autoriza\u00e7\u00e3o ser\u00e1 liberada automaticamente ap\u00f3s 7 dias, dependendo do seu banco. Verifique todos os detalhes da sua conta PayPal.<\/p>\n

      14 Direito de rescis\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

      Se n\u00e3o estiver satisfeito com os produtos adquiridos exclusivamente em\u00a0www.lotusgrill-online.es<\/a>tem o direito de rescindir o contrato devolvendo as suas compras na nossa loja online, de acordo com o disposto nos par\u00e1grafos seguintes<\/p>\n

      Prazo de exerc\u00edcio do direito de rescis\u00e3o :<\/strong>Pode exercer o direito de rescis\u00e3o sem necessidade de justifica\u00e7\u00e3o no prazo de 14 dias corridos. No caso de devolu\u00e7\u00e3o do produto sem a embalagem original, o produto poder\u00e1 ser depreciado.
      O per\u00edodo de retirada ir\u00e1 expirar 14 dias corridos a partir do dia em que voc\u00ea ou um terceiro indicado por voc\u00ea, que n\u00e3o seja a transportadora, recebeu a mercadoria. No caso de, no mesmo pedido, voc\u00ea ter adquirido v\u00e1rios bens que foram entregues a voc\u00ea separadamente, o per\u00edodo de retirada expirar\u00e1 em 14 dias corridos a partir do dia em que voc\u00ea ou um terceiro indicado por voc\u00ea, que n\u00e3o seja a transportadora, recebeu o \u00faltimo dessas mercadorias.<\/p>\n

      Como exercer o direito de rescis\u00e3o :<\/strong>:
      Para exercer o direito de rescis\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos produtos adquiridos exclusivamente em\u00a0      www.lotusgrill-online.es<\/a>, voc\u00ea deve declarar sua decis\u00e3o inequ\u00edvoca de rescindir o contrato, voc\u00ea deve entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente, enviando um e-mail para\u00a0hello @ Lotusgrill-online.pt<\/a>\u00a0 para declarar inequivocamente sua decis\u00e3o de rescindir o contrato.
      O direito de rescis\u00e3o ser\u00e1 entendido como exercido no prazo em que nos tenha enviado a comunica\u00e7\u00e3o relativa ao exerc\u00edcio deste direito antes do termo do prazo correspondente, nos termos acima indicados.<\/p>\n

      Consequ\u00eancias da rescis\u00e3o :<\/strong>No caso de exercer o direito de rescis\u00e3o, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de voc\u00ea, incluindo os custos de entrega, exceto se voc\u00ea tiver escolhido uma op\u00e7\u00e3o de entrega diferente da menos cara de entrega normal, na qual Neste caso, os custos adicionais da\u00ed resultantes n\u00e3o ser\u00e3o reembolsados, sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a contar da data em que nos comunica da sua decis\u00e3o de rescindir o contrato. No entanto, o reembolso pode ser retido at\u00e9 que as mercadorias sejam recebidas, ou at\u00e9 que voc\u00ea tenha apresentado a prova de que as mercadorias est\u00e3o sendo devolvidas, dependendo de qual condi\u00e7\u00e3o for atendida primeiro.
      Procederemos ao reembolso pelo mesmo meio de pagamento com que foi efetuada a compra, sem incorrer em quaisquer despesas decorrentes do reembolso, exceto as despesas de devolu\u00e7\u00e3o do produto. Em todos os casos, os produtos a serem devolvidos dever\u00e3o estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e com os manuais, acess\u00f3rios ou brindes, cheques, cupons ou qualquer tipo de benef\u00edcio promocional, se aplic\u00e1vel, inclu\u00eddos. No caso de devolu\u00e7\u00e3o do produto sem a embalagem original, o produto poder\u00e1 ser depreciado.<\/p>\n

      O direito de rescis\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel a contratos que se referem a:<\/strong><\/p>\n

      O fornecimento de bens lacrados que n\u00e3o sejam adequados para serem devolvidos por raz\u00f5es de protec\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou higiene e que tenham sido abertos ap\u00f3s a entrega.<\/p>\n

      No caso de promo\u00e7\u00f5es em que v\u00e1rios itens independentes s\u00e3o adquiridos como o mesmo pack (3 \u00d7 2, 2 \u00d7 1 e similares), em caso de desist\u00eancia, todos os produtos inclu\u00eddos na promo\u00e7\u00e3o devem ser devolvidos.<\/p>\n

      O direito de rescis\u00e3o regulado nesta se\u00e7\u00e3o s\u00f3 ser\u00e1 aplic\u00e1vel a produtos adquiridos \u00fanica e exclusivamente atrav\u00e9s de\u00a0hola@lotusgrill-online.pt<\/a>, portanto , em nenhum caso ser\u00e1 aplic\u00e1vel a produtos adquiridos em uma loja f\u00edsica ou qualquer outro estabelecimento f\u00edsico ou online<\/p>\n

      O consumidor apenas ser\u00e1 respons\u00e1vel pela diminui\u00e7\u00e3o do valor dos bens resultante de uma manipula\u00e7\u00e3o dos mesmos que n\u00e3o seja necess\u00e1ria para estabelecer a sua natureza, caracter\u00edsticas ou funcionamento.<\/p>\n

      15 . Incidentes na entrega dos produtos.<\/strong><\/p>\n

      Sem preju\u00edzo e com total independ\u00eancia do direito de rescis\u00e3o e da garantia legalmente reconhecida sobre os produtos n\u00e3o conformes, as circunst\u00e2ncias que podem causar uma incid\u00eancia na entrega do seu produto s\u00e3o as seguintes:
      a) Produto danificado pelo transporte<\/strong>Sim em no momento da coleta ou entrega do produto detectar algum dano na embalagem ou no produto, voc\u00ea deve refleti-lo no POD (comprovativo de entrega) da transportadora e entrar em contato com nosso Atendimento atrav\u00e9s do e-mail hello @ lotusgrill -online.es, o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, para comunicar o incidente.<\/p>\n

        \n
      1. b) Produto que por engano n\u00e3o corresponda \u00e0 encomenda :<\/strong>deve ser comunicado no prazo de 14 dias corridos. O Lotusgrill-online.es assumir\u00e1 os custos de devolu\u00e7\u00e3o do produto errado e entrega do correspondente ao pedido feito.<\/li>\n<\/ol>\n

        16 Garantia do produto.<\/strong><\/p>\n

        O per\u00edodo de garantia \u00e9 de dois anos, contados da entrega do produto, embora n\u00e3o inclua defici\u00eancias causadas por neglig\u00eancia, pancadas, uso indevido ou manuseio indevido, instala\u00e7\u00f5es incorretas n\u00e3o realizadas por Servi\u00e7os T\u00e9cnicos autorizados quando for o caso, etc, nem materiais que se desgastam pelo uso.<\/p>\n

        O Lotusgrill-online.es reserva-se o direito de solicitar um servi\u00e7o t\u00e9cnico oficial da marca, uma verifica\u00e7\u00e3o da origem do problema ou causa da falta de conformidade.<\/p>\n

        Em caso de defeito causado por uso indevido, a repara\u00e7\u00e3o ser\u00e1 cobrada ao cliente. Nos casos que justifiquem a aplica\u00e7\u00e3o da garantia, a op\u00e7\u00e3o ser\u00e1 reparar, substituir o item, reduzir o pre\u00e7o ou devolv\u00ea-lo, nos termos legalmente estabelecidos. Esses procedimentos ser\u00e3o gratuitos para o consumidor e usu\u00e1rio.<\/p>\n

        No caso em que deva exercer o direito de garantia do seu produto, poder\u00e1 faz\u00ea-lo contactando o Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente atrav\u00e9s do email hola@Lotusgrill-online.pt\u00a0hello @ Lotusgrill-online.pt<\/a>\u00a0.<\/p>\n

        17 Legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel. Resolu\u00e7\u00e3o de disputas. Submiss\u00e3o \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

        Estas condi\u00e7\u00f5es gerais s\u00e3o regidas pela Lei Espanhola. As partes submetem para a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos e expressamente ren\u00fancia a qualquer outra jurisdi\u00e7\u00e3o, aos tribunais de Barcelona (Espanha)<\/p>\n

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        1 . 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